Versandinformationen und Retourenabwicklungen
Versandinformationen
Die Lieferung unserer Artikel ist immer kostenfrei. Es fallen somit keine Versand-, Rückversand- und Verpackungspauschalen an.
Wir liefern innerhalb Europäischen Union. In Deutschland beträgt die Lieferzeit zwischen 1-4 Werktage, Europäischen Union (außerhalb Deutschland) 2 bis 6 Werktage.
Sobald Dein Paket unser Logistikzentrum verlässt, erhältst Du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Solltest Du innerhalb von 1-4 Werktagen keine E-Mail von uns erhalten haben, wende Dich bitte an [email protected].
Wenn Du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst Du Dich dort jederzeit einloggen und den Status sehen.
In den AGB´s findest Du weitere hilfreiche Versandinformationen.
Retourenabwicklung
Nach Erhalt Deiner Bestellung hast Du 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest Du hier. Um unnötigen Aufwand und Kosten bei der Rücksendung zu vermeiden, melde Deine Retoure bitte mit Nachricht an [email protected] an, damit Dir ein Retourenaufkleber zugesandt werden kann. Falls Du dies nicht machst, musst Du die Kosten der Rücksendung selbst tragen.
Lege bitte den ausgefüllten Rücksendeschein mit in das Paket und gebe dort die Retourengründe an. Dieser Rücksendeschein wurde in Dein Paket gelegt. Falls Du diesen nicht mehr hast, kannst Du diesen erneut bei uns anfordern.
Wenn Du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst Du Dich dort jederzeit einloggen, die Retoure unter "Meine Bestellungen" bearbeiten und den Rücksendegrund und -menge dort angeben.
Hier kannst Du auch Nachbestellungen einfach und am schnellsten auslösen.
Bitte bewahre den Paket-Einlieferungsbeleg für eventuelle Nachforschungen auf, dies erleichtert die Recherche bei Nachfragen oder Paketverlusten.
Es können ausschließlich im Online Shop gekaufte Artikel retourniert und gutgeschrieben werden. In den AGB´s findest Du weitere hilfreiche Informationen zu der Retourenabwicklung.
Hier findest Du für die Rücksendung ein Retourenformular mitsamt Hinweisen zur Rücksendung.
Vorab möchten wir ausdrücklich klarstellen, dass dieses Retourenformular samt den Hinweisen lediglich einen unverbindlichen Vorschlag unsererseits zu einer optimalen Abwicklung Deiner Rücksendung darstellt. Die Nutzung dieses Formulars und die Beachtung der Hinweise ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung der Dir gesetzlich zustehenden Rechte. Du bist also in keinem Fall verpflichtet, dieses Retourenformular zu verwenden bzw. die folgenden Hinweise zu beachten, um Dein gesetzliches Widerrufsrecht oder sonstige gesetzlich zustehende Rechte auszuüben. Weder die Nutzung bzw. Nichtnutzung dieses Formular noch die darin enthaltenen Hinweise berühren den Bestand oder den Inhalt des gesetzlichen Widerrufsrechtes oder sonstiger Dir gesetzlich ausstehender Rechte. Wir möchten Dich jedoch bitten, für die Rücksendung dieses Formular zu nutzen und sich an die getroffenen Hinweise zu halten. Damit hilfst Du uns, durch die Vereinheitlichung des Rücksendeprozesses, Deine Retoure rascher abzuwickeln und häufig auftretende Missverständnisse zu vermeiden.
Bitte drucke das Rücksendeformular hier aus, fülle es vollständig aus und legen es Deiner Rücksendung bei.